Оплата и начисления:

При расчете платы за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению компания руководствуется нормами действующего законодательства Российской Федерации:

 

Заключение договора водоснабжения и/или водоотведения:

 

Переоформление лицевого счета при смене собственника (нанимателя)

 

Оплата за услуги

Оплату за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению БЕЗ комиссии можно произвести в любых отделениях:

  • ПАО «Сбербанк России» (в кассы, с помощью банкоматов и терминалов, онлайн платежи).
  • ФГУП «Почта России» (в кассы).
  • Банк «Урал ФД» (в кассы, с помощью банкоматов  и терминалов).

 

 

По вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению для абонентов, проживающих в многоквартирных домах и частных домовладениях обращаться: 

Г.Березники, ул.Ломоносова, 98.

 

Справка об отсутствии задолженности

 

      Перерасчет платы за период временного отсутствия

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

Перерасчет размера платы не производится, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено вышеуказанным актом; либо в случае неисправности прибора учета и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности. За исключением случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы, подтверждённого соответствующими документами.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о проведении перерасчета до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет платы за коммунальные услуги осуществляетсяза указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если период временного отсутствия потребителя продолжается, потребитель вправе подать заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

В целях произведения перерасчетов за период временного отсутствия потребителя в жилом помещении предоставляются следующие документы:

  1. Заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги.
  2. Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
  3. Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

В соответствии с п. 93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от  06.05.2011 № 354, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

  1. копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
  2. справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
  3. проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
  4. счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  5. документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
  6. справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
  7. справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
  8. справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
  9. справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

 

Расчет платы при не предоставлении показаний прибора учета

В случаях не представления потребителем показаний индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил показания приборов учета, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов. По истечении 3 расчетных периодов  объем коммунальных услуг рассчитывается исходя из нормативов потребления.

В случае предоставления потребителем показаний приборов учета исполнитель коммунальных услуг производит перерасчет размера платы исходя из фактического объема, основанного на показаниях приборов учета. Если имеются расхождения между показаниями приборов учета и объемом воды, который был предъявлен потребителю и использован при расчете размера платы, то производится доначисление платы за предоставленные коммунальные услуги.  Если начисления проведены в меньшую сторону, то излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

 

Расчет платы в отсутствии постоянно и временно проживающих

В случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета (ИПУ), постоянно и временно проживающие в таком помещении отсутствуют, то, согласно  п. 56(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., расчет платы за поставленные услуги холодного водоснабжения и водоотведения с 1 января 2017 года будет производиться по действующим нормативам исходя из количества собственников такого помещения.

 

Расчет платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в МКД

С 01.01.2017г. собственникам (пользователям) помещений в многоквартирных домах,  в отношении которых в качестве способа управления выбрано управление управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, плата за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества МКД,  включается в плату за содержание жилого помещения. Жителям указанных домов ресурсоснабжающая организация предъявляет плату за холодную воду и плату за отведение сточных вод.  

В случае непосредственного управления  многоквартирным домом собственниками помещений в МКД, а также в случаях, когда способ управления многоквартирным домом не выбран или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги  включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, плату за отведение сточных вод,  в том числе плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме  (то есть в указанных МКД ресурсоснабжающая организация предъявляет плату за коммунальные услугу, предоставленные на общедомовые нужды). 

 

Расчет платы при выходе из эксплуатации, утрате прибора учета, истечения межповерочного интервала

В случаях выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета либо истечения межповерочного интервала (срока его эксплуатации) начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов. По истечении 3 расчетных периодов  объем коммунальных услуг рассчитывается исходя из нормативов потребления.

В случае проведения поверки прибора учета с последующим вводом его в эксплуатацию исполнитель коммунальных услуг производит перерасчет размера платы исходя из фактического объема, основанного на показаниях приборов учета.

 

Перенос денежных средств

В случае, если при оплате услуг водоснабжения и водоотведения был указан неверно лицевой счет (адрес жилого помещения), то для переноса денежных средств на верный лицевой счет необходимо написать заявление о переносе денежных средств (бланк заявления во вложении. К заявлению необходимо приложить копию чека об оплате на сумму, которую необходимо перенести.

Бланк заявления на перенос оплаты

 

Реквизиты для оплаты

БИК  045773790 

Кор.счет: 30101810800000000790
Расчетный счет: 40702810200000009487       

Местонахождение банка: г.Пермь
Наименование банка: ПАО АКБ "Урал ФД" г. Пермь

По вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению для абонентов, проживающих в многоквартирных домах и частных домовладениях обращаться: 

г.Березники, ул.Ломоносова, 98.(БЦ «Форум» пристрой)

Время работы: понедельник с - 08:00 до 12:00,

            вторник, среда, четверг, пятница - с 08:00 до 19:00. Без перерыва на обед. Суббота -с 09 00 до 14 00 

воскресенье – выходной.
Телефоны: Прием показаний счетчиков воды с 18  по 23 число:

 по тел. 29-26-10 (оператор), 29-26-11 (автоматизир. система);

на сайте www.bervk.ru;

SMS  на номер 8-919-700-20-92

Для регистрации новых водосчетчиков обращаться в ООО "БВК" по тел. 25-53-48.

Аварийно-диспетчерская служба ООО "БВК" 27-49-00.

12